Significa | Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας

Το Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας σε συνεργασία με την Significa υλοποίησε τον πλήρη ψηφιακό μετασχηματισμό της εμπειρίας των πελατών της, μέσα από ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα που συνδυάζει ανανεωμένο website και cross-platform mobile εφαρμογή. Η σχεδίαση βασίστηκε σε εκτεταμένη έρευνα χρηστών και επαναληπτικό user testing, διασφαλίζοντας ότι κάθε απόφαση προέκυψε από πραγματικές ανάγκες. Στο επίκεντρο, ένα πλήρες self-service περιβάλλον με real-time διαχείριση μετρητή, 100% digital onboarding και Προσθήκη Παροχής μέσω OTP, που απαντά σε πραγματική, καθημερινή ανάγκη των πελατών ενέργειας. Τα αποτελέσματα επιβεβαιώνουν την αποδοχή: 200.000+ ενεργοί χρήστες, 48.000 νέες εγγραφές μετά το λανσάρισμα και 89.000 επισκέψεις στην Υποστήριξη.