Netcompany S.A. | IΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ

Ο Όμιλος ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ, σε συνεργασία με τη Netcompany, υλοποίησε ένα καινοτόμο έργο ψηφιακού μετασχηματισμού, εφαρμόζοντας την πλατφόρμα GenAI Avatar Assistants στο κεντρικό τμήμα διαχείρισης συμβολαίων. Μέσω κλώνων επιλεγμένων στελεχών – ως προς φωνή, εμφάνιση και ύφος – και αξιοποιώντας την τεχνολογία Lysis AI, επιτεύχθηκε αυτοματοποίηση αιτημάτων, ταχύτερη απόκριση και αποφόρτιση του προσωπικού. Τα avatars θα λειτουργούν 24/7, διατηρώντας ανθρώπινη εμπειρία εξυπηρέτησης. Το έργο αποτελεί πρότυπο αξιοποίησης τεχνητής νοημοσύνης σε κρίσιμες επιχειρησιακές διαδικασίες, με μετρήσιμα οφέλη και δυνατότητα επεκτασιμότητας σε άλλα τμήματα.